Vida Saudável
- Ouvidoria Participa De Encontro Das Ouvidorias Federais Promovido Pela Ogu
No dia 20 de Junho, a Ouvidoria da Anvisa participou, juntamente com um grupo de ouvidorias federais, de reunião promovida pela Ouvidoria-Geral da União (OGU). O encontro teve o objetivo de propor modelo de integração das bases de dados que permita...
- Capacitação De Gestão E Prática Em Ouvidoria
A Ouvidoria da Anvisa participou nesta última semana de mais uma capacitação promovida pela Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco), da Ouvidoria-Geral da União (OGU). O evento ocorreu na cidade de Maceió/AL entre os dias 10 e...
- Participação Da Ouvidoria Na Reunião Geral De Ouvidorias 2016
A Controladoria-Geral da União (CGU) promoveu nos dias 16 e 17 de março, no Banco Central do Brasil, em Brasília, a Reunião Geral de Ouvidorias 2016. O evento teve como objetivo estimular o diálogo sobre o papel e os avanços do trabalho das ouvidorias...
- Experiências E Iniciativas Em Ouvidoria
‘Compartilhem conosco suas experiências e iniciativas na resolução de problemas locais de ouvidoria’ O Brasil é um país multicultural de dimensões continentais e isso nos leva a refletir quais seriam os melhores meios de compartilhar ideias...
- Boletim Eletrônico Da Ouvidoria
A Ouvidoria da Anvisa lançou em Dezembro, o seu Boletim Eletrônico, visando a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas...
Vida Saudável
Ouvidoria atualiza a Cartilha Falando de Ouvidoria para a Vigilância Sanitária
No universo da interação entre Estado e sociedade, as ouvidorias públicas são espaços privilegiados, onde o cidadão se vê acolhido individual ou coletivamente. As ouvidorias são capazes de trazer uma renovação positiva para os níveis municipal, estadual e federal. Nesse sentido, a Ouvidoria da Anvisa reeditou a cartilha Falando de Ouvidoria para a Vigilância Sanitária, com orientações sobre o acolhimento do cidadão pelas ouvidorias. Constituindo um importante passo da linha de atuação “Rede de Ouvidorias em Visa”, a publicação traz conceitos e informações que podem contribuir para um trabalho integrado entre a vigilância sanitária e as ouvidorias da área da saúde.
A cartilha pode ser acessada no portal da Anvisa no seguinte endereço eletrônico: http://portal.anvisa.gov.br/ouvidoria/publicacoes. O material traz informações preciosas que podem apoiar a criação de outras ouvidorias na vigilância sanitária. Não se pretende oferecer um conhecimento pronto, mas abrir o diálogo sobre a importante arte de ouvir e transformar a gestão pública.
Sabemos que o ambiente de participação social favorece uma nova reflexão sobre o modelo de gestão pública que se constrói em nosso país.
É no contexto democrático e de exercício de direitos que a ouvidoria brota no cotidiano da saúde pública e do cidadão, trazendo a possibilidade de sensibilizar os gestores públicos para a implementação de políticas assertivas.
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- Boletim Eletrônico Da Ouvidoria
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