Vida Saudável
- Capacitação De Gestão E Prática Em Ouvidoria
A Ouvidoria da Anvisa participou nesta última semana de mais uma capacitação promovida pela Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco), da Ouvidoria-Geral da União (OGU). O evento ocorreu na cidade de Maceió/AL entre os dias 10 e...
- Reunião Com A Ouvidora Do Ministério Da Cultura
Na tarde do dia 14 de abril, a Ouvidora do Ministério da Cultura (MinC), Regina Lúcia Alves de Lima, recebeu a equipe da Ouvidoria da Anvisa para promover a troca de experiências em ouvidoria e, especialmente, para falar sobre o lançamento da Carta...
- Participação Da Ouvidoria Na Reunião Geral De Ouvidorias 2016
A Controladoria-Geral da União (CGU) promoveu nos dias 16 e 17 de março, no Banco Central do Brasil, em Brasília, a Reunião Geral de Ouvidorias 2016. O evento teve como objetivo estimular o diálogo sobre o papel e os avanços do trabalho das ouvidorias...
- Experiências E Iniciativas Em Ouvidoria
‘Compartilhem conosco suas experiências e iniciativas na resolução de problemas locais de ouvidoria’ O Brasil é um país multicultural de dimensões continentais e isso nos leva a refletir quais seriam os melhores meios de compartilhar ideias...
- Boletim Eletrônico Da Ouvidoria
A Ouvidoria da Anvisa lançou em Dezembro, o seu Boletim Eletrônico, visando a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas...
Vida Saudável
Ouvidoria lança cronograma de projetos para 2016
No manhã do dia 13 de Abril, a equipe da Ouvidoria reuniu-se para discussão do cronograma de projetos de 2016. Vale ressaltar que as ações desenvolvidas no âmbito desta Ouvidoria, visam principalmente aumentar a participação e controle social dos cidadãos. Nesse sentido, foram apresentados alguns trabalhos com conclusão prevista ainda para este ano: terminais de autoatendimento (totens) nas áreas de portos, aeroportos e fronteiras, Carta de Serviços ao Cidadão (atualização e monitoramento), Manual de Referência para Ouvidorias em Vigilância Sanitária, melhorias no sistema de recebimento de demandas e a criação do perfil da Ouvidoria no Facebook que tem por objetivo a formação de uma Rede de Ouvidorias em VISA e a discussão de temas relevantes em Vigilância Sanitária.
O projeto de fortalecimento de Ouvidorias do entorno do Distrito Federal, que teve início em 2015, terá continuidade, com uma equipe de três servidores que darão prosseguimento às visitas às vigilâncias sanitárias dos municípios próximos. A cooperação proporcionará solidez na comunicação destas VISAS com a Ouvidoria da Agência.
O Encontro Anual da Ouvidoria está programado para o mês de junho. Este evento contará com a participação das VISAS, interlocutores da Ouvidoria entre outros convidados. A programação será divulgada, tanto por meio de nosso Boletim Eletrônico, redes sociais (Blog e Twitter), quanto pelos grupos de discussão que estão sendo formados no Facebook da Ouvidoria.
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- Capacitação De Gestão E Prática Em Ouvidoria
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- Boletim Eletrônico Da Ouvidoria
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